Министр Вероника Скворцова посетила Тульскую область с рабочим визитом
В ходе поездки Вероника Скворцова совместно с Губернатором Тульской области Алексеем Дюминым ознакомилась с организацией работы медицинских учреждений региона.
Первым пунктом программы визита стало посещение нового фельдшерско-акушерского пункта в селе Частое, где Министр с Губернатором пообщались с пациентами и персоналом ФАПа.
Отметим, что ФАП в селе Частое – один из пяти фельдшерских здравпунктов, построенных и введенных в эксплуатацию на территории Тульской области в этом году, с жильем для медработников – двухкомнатной квартирой.
Все ФАПы оснащены необходимым оборудованием для оказания медицинской помощи взрослым и детям, имеют доступ в интернет и подключены к защищенной сети региональной информационной системы здравоохранения региона.
Сотрудники ФАПов прошли дополнительное обучение и теперь работают с электронной медицинской картой пациентов, а также могут самостоятельно записывать пациентов на прием к врачу.
В ходе осмотра ФАПа Министр присутствовала на сеансе телемедицинской связи с кардиологом из городской поликлиники.
«Мы увидели в Тульской области развитие сельской медицины – уже сейчас закуплены и поставлены современные ФАПы, которые имеют все виды диагностики для раненого скрининга онкологии, сердечно-сосудистых заболеваний, вакцинации, имеется и свой аптечный пункт», – отметила Министр.
Вероника Скворцова и Алексей Дюмин также посетили ГУЗ «Детская инфекционная больница №2 г. Тулы», первую медицинскую организацию региона, где реализован проект «Бережливая поликлиника».
Министр отметила, что, благодаря преобразованиям в организации работы, поликлиника претерпела целый ряд положительных изменений: теперь посетителей встречает администратор зала и направляет их согласно цели визита, постоянный сотрудник помогает в записи через инфомат, амбулаторные карты подбираются на прием заранее и хранятся в отдельном помещении – картохранилище. Это позволило ликвидировать очередь в регистратуру и обеспечить сохранность документации.
Прием лихорадящих детей организован в отдельном блоке - фильтре с отдельным входом. А здоровые дети направляются в кабинет «Здоровое детство». Сейчас визит на прививку занимает не более 35 минут.
Для повышения доступности записи к педиатрам организован кабинет выдачи справок и направлений.
Для оперативной связи, выдачи справочной информации, вызова врача на дом организован информационно-справочный телефонный центр с функцией виртуального контактного центра. Для удобства ориентирования в условиях новой планировки поликлиники разработана навигация.
Организован кабинет дежурного врача для приема пациентов, которые не используют процедуру предварительной записи. Продолжается информирование родителей о преимуществах предварительной записи. Подготовлен специальный навигатор для родителей, который раздается всем посетителям.
Для профосмотра в поликлинике выделен специальный день – среда. На прием к педиатру ребенка приглашает и записывает участковая медсестра. Педиатр рекомендует осмотр специалистов и со своего рабочего места записывает ребенка к ним. С согласия родителя запись проводится на определенную дату осмотра, таким образом, ребенок за 1-2 посещения полностью проходит профилактический осмотр у специалистов. Для полного охвата медицинской помощью детей в первый год жизни внедрен автографик работы всех узких специалистов, который рассчитывает количество часов приема каждого врача в зависимости от планового количества детей, родившихся в текущем месяце. Если не хватает одного дня в неделю, организуются дополнительные приемы в субботу.
Особое внимание уделено созданию комфортных условий для родителей с грудными детьми - оборудована комната для кормления, где можно переодеть и покормить ребенка, подогреть питание. Также организованы зоны комфортного пребывания для детей старшего возраста с родителями. В поликлинике созданы условия для маломобильных групп пациентов. При планировании рабочих кабинетов использовалась система 5С – неотъемлемая часть «бережливого» производства.
Рабочее пространство медиков организовано по единому принципу - рационально и эргономично. Оборудован зал для проведения телемедицинских консультаций и обучения.
«Тульская область присоединилась к проекту «Бережливая поликлиника». Результаты прекрасные: время ожидания в регистратуре снизилось в 7,5 раз, и мы не видим очередей. Нет очередей и у кабинетов, которые легко найти благодаря удобной навигации. Кроме того, очереди к специалистам сократились в 3 раза, в процедурные кабинеты в 3,5 раза, вся вакцинация от момента прихода в поликлинику и до выхода из нее занимает 35 минут», – сообщила Министр.
В рабочей поездке также приняла участие заместитель Министра Татьяна Яковлева.
Источник: https://www.rosminzdrav.ru/news/2018/02/09/7069-ministr-veronika-skvortsova-posetila-tulskuyu-oblast-s-rabochim-vizitom